Prepare uma reclamação
Registre datas, transações, respostas do suporte e os termos aplicáveis. Use primeiro o procedimento oficial do operador; Goximo ajuda a organizar um rascunho local, mas não envia nem medeia reclamações.
Lista de verificação
- Prepare uma cronologia e guarde a correspondência original em privado.
- Identifique a cláusula e a transação, sem acusação genérica.
- Use o procedimento oficial e o órgão de encaminhamento adequado.