Prepara una reclamación
Registra fechas, operaciones, respuestas de soporte y condiciones aplicables. Utiliza primero el procedimiento oficial del operador; Goximo ayuda a ordenar un borrador local, pero no lo envía ni media en el conflicto.
Lista de comprobación
- Prepara una cronología y conserva los mensajes originales en privado.
- Identifica la cláusula y operación concretas, sin acusaciones generales.
- Utiliza el procedimiento oficial y el organismo de reclamación correspondiente.