Подготовка жалобы
Зафиксируйте даты, операции, ответы поддержки и действовавшие условия. Сначала используйте официальный порядок оператора; Goximo помогает составить локальный черновик, но не отправляет жалобы и не выступает посредником.
Проверка по шагам
- Составьте хронологию с датами и храните оригиналы переписки приватно.
- Укажите конкретный пункт условий и операцию вместо общего обвинения.
- Используйте официальный порядок оператора и подходящий орган обжалования.