Préparer une plainte
Notez dates, opérations, réponses du soutien et conditions applicables. Utilisez d’abord la procédure officielle de l’opérateur. Goximo aide à organiser un brouillon local, sans le transmettre ni agir comme médiateur.
Liste de vérification
- Préparez une chronologie et gardez les messages originaux en privé.
- Identifiez la clause et l’opération précises plutôt qu’une accusation générale.
- Utilisez la procédure officielle et l’organisme de recours approprié.